Открытое письмо из Голандии. «Сил терпеть больше нет!!»

Уважаемые соотечественники - россияне живущие в Голландии. Учитывая личный опыт и опыт близких друзей в общении с Посольством России в Нидерландах (Гаага) я решила написать открытое письмо президенту России по сложившейся ситуации. Откровенное хамство, не возможность дозвониться в посольство, нарушение прав российских граждан живущих здесь, ужасные часы работы консульского отдела и потрясающая безграмотность персонала (личный пример общения с нотариусом) - это и много другое знакомо почти каждому, из тех кто обращался в посольство. Сил просто больше нет! Письмо Президенту я буду писать от своего имени, но дам ссылку на эту запись чтобы отразить и мнение общественности. Огромная просьба - оставляйте свои -истории общения с посольством, -факты, -жалобы, -предложения. МЫ В СИЛАХ изменить нашу действительность! Мы в силах законными методами обратить внимание на наши проблемы! МЫ ДОСТОЙНЫ другого обращения с нами! И самое главное помните - не надо бояться! Надо бороться! Если совсем переживаете - вы можете оставить свою историю анонимно. Я включила эту возможность. Просьба - кроме эмоций оставляйте КОНКРЕТНЫЕ нарушения вами пережитые! Спасибо всем, кто поддержит мое начинание! Елена -------------------------------------------------------------------------------- (Anonymous) 2010-12-16 08:53 pm (UTC) Лена - ну тогда вам еще в копилку - встретила 2 года назад в Амстердаме плачущих русских девушек туристок которых только что обокрали. Так они сказали что за новыми паспортами ( или бумажками что старые украдены) проще ехать в БЕЛЬГИЮ! эти им сказали в голландской полиции.. потому как оказывается даже голландская полиция знает что в русское посольство в Голландии - лучше НЕ ХОДИТЬ .. Позорище ... ей богу стыдно за Россию .. или мы уже может быть отвыкли от родины? Ольга П. -------------------------------------------------------------------------------- (Anonymous) 2010-12-16 08:55 pm (UTC) У них там проблемы! Я зимой пыталась дозвониться неделю билась .. пришлось плюнуть и написать 3 письма - как в черную дыру улетели .. судя по всему ребята взялись зарабатывать деньги на платных звонках*-) ... я думаю единственный выход - писать бумажное письмо и на консула .. и копию посылать наверное Путину или Медведеву ... может быть дадут таки хорошего пенделя лодырям из посольства .. у меня с ними давние счеты .. не хотели работать в часы работы .. само собой не хотели работать вне работы .. а сейчас еще и телефоны с интернетом отключили .. бамбук курят наверное Ольга -------------------------------------------------------------------------------- (Anonymous) 2010-12-16 08:57 pm (UTC) Оль, я писала письмо на имя консула и посылала заказной почтой. Срабатывало. Меня сразу находили, всё решалось мгновенно и в консульском отделе рассыпались просто мелким биссером. До тошноты противно было. Подружки мои после меня тоже так делали. Срабатывало. Потом моя дочь. Но вот в последний раз не сработало. Дозванивалась для дочери несколько дней, заранее запасаясь терпением. Дозвонилась - толку мало было. Юрист мне давала неверную инфу. А верную я уже на сайте ФМС нашла. Мало того, избегая ( а вдруг?) неверной интерпретации новых положений, я же не юрист, созвонилась со знакомым начальником отдела ФМС, где выяснила всё доскональна. Хорошо, что у меня есть такие товарищи в родном городе. А у кого их нет??? Не говоря уже о том, сколько времени на это всё ушло. Просто подмывает на имя Медведева написать, честное слово. Только я больше не гражданка РФ. А дочка спешит с гражданством РФ поскорее расстаться, лишь бы с консульством больше не мучиться. И это печально. Надя -------------------------------------------------------------------------------- (Anonymous) 2010-12-16 08:59 pm (UTC) Консульский отдел прямо, как "отрезвитель" какой-то. Особенно, когда ностальгия по Родине мучает, хорошо туда съездить полечиться, чтобы сразу прошла. -------------------------------------------------------------------------------- (Anonymous) 2010-12-16 09:01 pm (UTC) А по гражданству вопросы задавать - это через обратную связь, как правило через раз отвечают. Я как то 2 месяца! дозвониться пыталась, по сорок минут ждала - безрезультатно, потом через обратную связь написала - за неделю ответ получила. Алина В. -------------------------------------------------------------------------------- (Anonymous) 2010-12-16 09:03 pm (UTC) Беспредел какой-то, а не консульство у нас ( Екатерина М. -------------------------------------------------------------------------------- (Anonymous) 2010-12-16 09:06 pm (UTC) Я не знаю как можно назвать работой то, чем занимаются сотрудники КО... Я подготовила документы на российское гражданство для дочки. В консульстве сказали, что нужно предварительно назначить встречу и только тогда сдавать доки. Три недели назад я отправила туда эл письмо. Никакого ответа. Потом еще раз. Опять никакого ответа. Потом отправила письмо через функцию обратной связи на их сайте - опять тихо!! Вчера села звонить с 10 утра (прием звонков только с 10 и до 12 в будни). Так там то автоответчик, то занято, то они скидывают!!! Вы можете себе это представить?? У доков есть срок давности. Мы заплатили за все 200 евро. Муж вчера отправил им факс с просьбой назначить встречу - ничего!!! Я не знаю что делать... И даже если делать визу на дочку, то все равно надо узнать инфу там, а это просто нереально. Я вообще не скандальный человек, но эта ситуация довела меня... Что делать? Писать письмо на имя консула? Ю.В. -------------------------------------------------------------------------------- (Anonymous) 2010-12-18 09:49 pm (UTC) Совершенно согласна:туда(в посольство) не дозвонишься,не достучишься.Информацию не допросишься,а если и получишь-то и ту не верную(убедилась на днях на своём горьком опыте).Я думаю,что люди,работающие там,должны помогать соотечественникам,проживающим за рубежом,а не делать их жизнь ещё сложнее,и тем более не хамить!На прошлой неделе была там по своему вопросу и стала свидетелем такой ситуации:К окну охранника,(который ни слова не говорит,кстати,ни по английски,ни по голландски!!Единственное слово по английски,которое он знает,он кричит из-за пуленепробиваемого окна:"Рашен") подошла женщина и спросила его о том,как она может получить новое свидетельство о рождении. Она родилась на Колыме,где её родители были на поселении,а выросла и жила в Литве.Он,естественно,ответил,что они свидетельства они не выдают, и что ей делать он не знает.Как она его не просила помочь.так ничего и не добилась и ушла со слезами и словами:"И зачем вы здесь сидите,если ничего не знаете и не помогаете?!"Только она вышла,сотрудница,у которой я была на приёме,говорит:"А ведь эта женщина,могла через нас запросить новое свидетельство о рождении."Я буквально обомлела и говорю:"А почему же вы ей этоо не сказали???"Она:"А потому что она неправильно вопрос задала,ей надо было спросить:"могу ли я через вас запросить дубликат свидетельства?"Я говорю:"Ну вы же и так поняли,что она хочет,почему не сказали?"Она:"А всё равно мы всегда виноваты."Я выбежала за той посетительницей,но её уже не было.Что она теперь будет делать,ехать на Колыму?Как говорится: "Без комментариев".Да и мне самой неверную инфо дали в Посольстве,пришлось угрохать кучу денег на звонки в Россию,чтобы добыть правду.Сказала им при посещении. И что?Да ничего,как с гуся вода. -------------------------------------------------------------------------------- (Anonymous) 2010-12-21 08:11 am (UTC) Здравствуйте, дорогие соотечественники. Как и вы, я так же "имела счастье" обращаться в Российское Консульство в Гааге. Мой пример таков: мне нужно оформить новый загранпаспорт. Я заполнила эл.анкету, отправила в кон-во конверт с моим обратным адресом и стала ждать. Ответ с назначенной датой для приема документов пришел через неделю. Я была счастлива, а распечатав увидела дату, - мне нужно было ждать 3 месяца, что бы только сдать документы!!! На сайте консульства написано, что после сдачи документов нужно ждать еще около 4 месяцев до получения паспорта. Итого 7 месяцев имейте прозапас, что бы оформить загранпаспорт. Голландцы не верят, если я им рассказываю, как оформляют паспорта у нас и крутят пальцем у виска. Я звонила в консульство неделю - бесполезно, я писала через их сайт, мне отвечали автоматом, что консульство перегружено. Я дозвонилась в посольство, там девушка меня выслушала и сказав, тоже самое о загруженности консульства, повесила трубку. Я подумала- оборвалось и звонила еще несколько раз. Связь обрывалась, как только я говорила, что это снова я....наверное так реагируют телефоны на мой прекрасный голос. Далее я решила пойти дальше, уж очень мне хотелось узнать, как загружают наше Консульство. На сайте МИДа я написала письмо С.В. Лаврову, а на Блоге Кремля Д.А.Медведеву. Жду ответы. Письма были электронные,но ответ вы получаете письмом. Не знаю получу ли... И еще, я написала в Координационный Совет Соотечественников и мне помогли. Они написали письмо в посольство и консульство, после их обращения мне сразу перезвонили из консульства и назначили другую встречу почти на 2 месяца раньше.В любом случае выехать в Россию я смогу где то через 4-5-месяцев. Это не единственный мой опыт общения с консульством. Дозвониться им невозможно, на письма не отвечают, очереди там громадные. Я видела как голландцы получают визы. Они приезжают с раскладными стульями и термосом с кофе в 5 утра и занимают очередь. Стыдно не то слово. Остаются одни междометия. Всем здоровья и счастья в Новом Году! И работникам Консульства тоже, может в Новом Году все изменится к лучшему! -------------------------------------------------------------------------------- просто вспомнилось (Anonymous) 2010-12-22 11:18 pm (UTC) Здравсвуйте девушки .. что то на ум пришло перед сном :о) рассказывая байки из слепа о работе посольстве )) делала как то... пару лет назад... бывшим свекру и свекрови визу в Россию ... в окошке посольства сидел чрезвычайно приятный молодой человек в галстуке ... может быть он думал что народ.. что с другой стороны окошка стоит поголовно глухой .. а может быть непонимающий русский язык .. у меня уши свернулись трубочкой от его трехэтажного отборного русского мата .. так он элегантно и витиевато выражовывался принимая у нас документы ... а я думала госпидя как хорошо.. что не все голландцы понимают русский язык ... ( Ольга) -------------------------------------------------------------------------------- (Anonymous) 2010-12-22 11:36 pm (UTC) У меня история общения с Консульским отделом тоже невесёлая.Мой загранпаспорт заканчивается,и я решила пораньше заняться оформлением нового,зная ,что сроки ожидания очень даже долгие.Но таких сроков,какие я получила ,я даже и представить на могла!Заполнила анкету и отослала письмо в октябре 2010,а на подачу документов назначено на ФЕВРАЛЬ 2011!Читая предыдущее письмо,удивляешься:значит они(Консульство) утверждают,что загружены до предела,а если обратиться в инстанции,которые могут на них "надавить",то у них вдруг появляется время на пару месяцев раньше!Как так?Так что же получается- всем надо обращаться в этот Комитет,а иначе приходится ждать только подачи документов по 4 месяца?И ещё раз по поводу "компетентности" тамошних работников. Мне нужно сменить фамилию бывшего мужа на девичью.После никчемных попыток дозвониться,я решила написать,и мне неожиданно позвонили!Девушка,работающая по вопросам гражданства на другом конце провода назвала среди нужных мне документов "Справку о рождении"(хотя на самом деле этот документ называется Запись акта о рождении).Она сказала,что если я хочу получить этот документ быстро то могу оформить доверенность на свою мать,живущую в Росии и она получит документ в ЗАГСе.Я оформила в Консульстве доверенность,а в России в архиве ЗАГСа моей маме отказали в выдаче такой записи,мотивируя это законом,где сказано,что она выдаётся ТОЛЬКО по запросу Консульства,и его работники обязаны это знать!Как это называется?!Профессиональная безграмотность или издевательство?А я думаю ,что и то и другое.Плюс наплевательское отношение к проблемам людей.А ведь я потратила целый день на поезде туда и обратно в Консульство за доверенностью,а моя 73-летняя мать ходила по морозу,стояла 3 часа в очереди за документом,который так и не получила.Я не знаю какие "специалисты"работают в Консульском отделе,но по поводу их проффессиональной компетентности возникают очень большие сомнения.Также думаю,что практически все граждане России,живущие в Голландии имели проблемы Консульством,знаю даже примеры,когда люди отказывались от Российского гражданства,только чтобы больше не связываться с Консульством.Так что,делайте выводы... -------------------------------------------------------------------------------- Прекрасное начинание (Anonymous) 2011-01-05 08:03 pm (UTC) Вы знаете, я не знаю, можно ли это назвать просто эмоциями, но если так, то уж простите, пожалуйста! Я лично ездила в консульство к нотариусу за совершенно необходимой доверенностью, должна заметить была беременна, чувствовала себя отвратительно, получилось так, что звонок от акушерки пришелся именно на период ожидания пробуждения консула в этом ужасном затхлом ангаре, куда по странному совпадению в этот день также не пускали пожилых иностранных (то бишь голландских) мужей наших согражданок, отвлекусь, не пускали со словами: а он че на улице не может тусоваться? И вот возвращаясь к моему не вовремя зазвонившему телефону, да, грешна, не прочитала объявление, что мобильными пользоваться нельзя и ответила, но, господа, насколько правильна реакция человека-вышибалы, он мне так и сказал: ща трубку не положишь, за шкирку выкину. Так вот в этот момент все было как у Булгакова, лица людей в окошках превратились в пятачки и они все невнятно захрюкали ибо, видимо, токсикоз мучал всех невыносимый, но, главное, это же, очевидно, дает определенным людям право обращаться с посетителями консульства, как с узниками ГУЛАГА. Информационная служба NewsRu.nl